Syarat & Ketentuan
1. Pengertian Umum
1.1 KamuSuka.com adalah platform e-commerce yang menyediakan buah, sayuran, dan sembako untuk kebutuhan rumah tangga maupun industri.
1.2 “Pengguna” adalah setiap individu atau badan hukum yang mengakses dan menggunakan layanan KamuSuka.com.
1.3 “Produk” mengacu pada semua barang yang ditawarkan di KamuSuka.com termasuk buah, sayuran, dan kebutuhan pokok lainnya.
2. Pendaftaran Akun
2.1 Pengguna harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari wali yang sah untuk membuat akun.
2.2 Data yang diberikan saat pendaftaran harus akurat dan lengkap.
2.3 Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun dan password.
2.4 Penguna dapat transaksi sebagai tamu atau mendaftar akun.
3. Pemesanan dan Pembayaran
3.1 Pesanan dianggap sah setelah pembayaran lunas dan konfirmasi dari KamuSuka.com.
3.2 Metode pembayaran yang tersedia:
- Transfer bank
- E-wallet
- COD (Cash on Delivery) – terbatas area tertentu
- Metode Pembayaran lainya yang terintegrasi saat checkout
3.3 Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
4. Pengiriman
4.1 Waktu pengiriman:
- Dalam kota: 3-6 jam setelah pemesanan
- Luar kota: 1-2 hari kerja
4.2 Biaya pengiriman ditanggung pembeli kecuali ada promosi gratis ongkir.
4.3 Pengguna wajib memastikan alamat pengiriman lengkap dan benar.
5. Kebijakan Produk
5.1 KamuSuka.com menjamin kesegaran produk saat dikirim.
5.2 Perbedaan warna/gambar produk mungkin terjadi karena faktor pencahayaan dan perangkat.
5.3 Produk yang sudah dibeli tidak dapat ditukar/dikembalikan kecuali:
- Rusak/busuk saat diterima
- Salah jenis/kuantitas
- Kadaluarsa
6. Pembatalan Pesanan
6.1 Pembeli dapat membatalkan pesanan sebelum status “diproses”.
6.2 Untuk pesanan yang sudah diproses, pembatalan dikenakan biaya administrasi 10% dari total transaksi.
7. Hak Kekayaan Intelektual
7.1 Seluruh konten di KamuSuka.com (logo, gambar, teks) dilindungi hak cipta.
7.2 Dilarang keras menggunakan konten KamuSuka.com untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis.
8. Pembatasan Tanggung Jawab
8.1 KamuSuka.com tidak bertanggung jawab atas:
- Kerusakan produk akibat kesalahan alamat pengiriman
- Perubahan kualitas produk setelah diterima pembeli
- Force majeure (bencana alam, kerusuhan, dll)
9. Perubahan Syarat dan Ketentuan
9.1 KamuSuka.com berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu.
9.2 Perubahan akan diberitahukan melalui website atau email terdaftar.
10. Penyelesaian Sengketa
10.1 Segala sengketa akan diselesaikan secara musyawarah.
10.2 Jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang.
11. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan lebih lanjut:
📧 Email: support@kamusuka.com
atau kamusukacom@gmail.com
📞 Telepon: 087-783-973-656
📍 Alamat: Jl. Raya Montong Telir Nomor 8, Desa/Kelurahan Masbagik Utara Baru, Kec. Masbagik, Kab. Lombok Timur, Provinsi Nusa Tenggara Barat, Kode Pos: 83661
*Dengan menggunakan layanan KamuSuka.com, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini.